Reklamacije in vračilo blaga

Garancija in reklamacije

Za vsak izdelek, kupljen v naši spletni trgovini, velja zakonska garancija v trajanju 24 mesecev. Če se pri kupljenem izdelku pojavi kakršnakoli težava, se bomo potrudili, da jo odpravimo v najkrajšem možnem času. V tem primeru nas prosimo kontaktirajte po elektronski pošti na naslov info@paralizator.eu, na kratko opišite težavo in navedite številko naročila. Če je mogoče, priložite tudi fotografijo ali video, ki prikazuje napako. V zadevo e-pošte vpišite besedo »Reklamacija« in številko naročila.

Odstop od pogodbe (vračilo blaga)

Če vam kupljeni izdelek ne ustreza, imate pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga. Odstop od pogodbe nam lahko sporočite po elektronski pošti na naslov info@paralizator.eu ali pisno, v obliki pisma, priloženega vrnjenemu blagu. Za vračilo kupnine je potrebno navesti številko bančnega računa v obliki IBAN. Vrnjen izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan, kompleten in v originalni embalaži. Izdelek pošljite na lastne stroške na naslov FIONNISE s.r.o., Sluneční 538, 252 46 Vrané nad Vltavou, Češka in pošiljki priložite kopijo prodajnega dokumenta z navedbo, da gre za vračilo blaga.